/ задача

Клиент пришёл с понятной болью масштабирования: платформа уже работала и стремительно росла по регионам — от Карелии до Хабаровского края — но на этом росте начали проявляться критичные проблемы: неточности в расчётах и списаниях, разнобой тарифов и абонементов, «узкие места» фоновых процессов, нестабильные интеграции, нагрузка росла — а вместе с ней и риски для пассажирского опыта и прозрачности доходов.

Нужно было не переписывать продукт, а быстро «подхватить» действующую систему, снять инциденты, повысить стабильность и производительность, добавить нужные бизнес-фичи под регионы и перевозчиков — без остановки сервиса.

/ О клиенте

СберТройка — инновационное программное обеспечение для оплаты в транспорте, которое основывается на многолетнем опыте Москвы.

Продукт обеспечивает комфорт жителей при пользовании общественным транспортом:

• Предоставляет выбор любого удобного способа оплаты (от любых банковских до социальных карт и оплаты картой «Тройка»);
• Билетная система СберТройки запущена от Республики Карелия до Хабаровского края

/ Что мы сделали

Мы зашли как усиленная кросс-функциональная команда и точечно прокачали критичные зоны платформы:

• Рефакторинг ключевых модулей и наведение порядка в серверной логике: переработка API, оптимизация фоновых задач, снижение технического долга.

• Исправили критические ошибки в расчётах и списаниях; нормализовали тарифные правила.

• Добавили поддержку бизнес-кейсов регионов: множественные абонементы, пересадки, гибкие тарифы, интеграции с локальными системами.

• Ускорили и стабилизировали фронт: доработали личный кабинет и пользовательские интерфейсы.

• Провели нагрузочное тестирование и оптимизацию производительности под растущие объёмы.

• Улучшили UX для перевозчиков: отчётные формы и аналитика стали понятнее и быстрее.

/ Результат

/ итог

Мы взяли систему в момент, когда её рост создавал всё больше сложностей, и превратили её в устойчивую и гибкую платформу. Клиент получил надёжное решение «под ключ», которое не только устранило текущие проблемы, но и открыло возможности для масштабирования на всю страну.